服务类别

• 售前服务

  对有项目设计需求的客户，我们将有专业的售前工程师与您对接，解答您在设计方案、优化图纸、现场勘察、客户答疑等方面的问题，确保项目设计顺利完成，同时公司可提供项目建设的规划、咨询、设计，与其他售前的相关服务。

• 交付服务

  在整个项目交付过程中，通过开展项目立项会、项目例会的形式，达到项目目标一致；按照统一目标，开展安装实施，测试培训等工作来保障项目成果的交付质量；制定《项目交付规范》，对实施前，实施中实行管控跟踪。

• 售后服务

  为客户提供7*24小时、双主备、多渠道的售后支持服务，提供远程诊断、故障排除、例行巡检、版本升级、软硬件供应商协调和事件管理等服务。

• 会议保障

  从会前测试会中会议控制保障支持，全程保障重要会议顺利召开；对音视频、双流共享技术参数进行统一配置，调整优化终端及网络，根据各单位实际情况进行统一调测；对系统设备、声音图像、网络、安全等方面进行系统检查，确保各项设备始终处于良好状态。

核心优势

• 精于技术

  行业资深专家团队提供技术、产品及运维专业服务和赋能，为企业客户保驾护航。

• 经验丰富

  基于多年海量运维经验沉淀和最佳实践，全方位保障客户业务。在政务机关、金融、教育、应急、交通、大企业等各行业有着丰富的经验。

• 客户至上

  专职大客户管家为企业量身打造运维运营体系，让客户使用放心，专注业务发展。

技术团队从业资质

服务内容

服务全流程

• 01

  评估&调研

• 02

  规划设计

• 03

  现场实施

• 04

  业务培训

• 05

  售后运维

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